Verzenden

U heeft een bestelling geplaats en wat nu?

Wij gaan uw order verzamelen en gereed maken voor verzending. Voor verzending gebruiken wij postnl en DPD pakketservice.

Postnl

Indien uw order door de brievenbus past, dan zullen wij uw order via Postnl versturen. U hoeft er dan niet voor thuis te blijven.

DPD pakketservice

Zodra uw order niet meer door de brievenbus past, schakelen wij de pakketdienst in. U ontvangt van DPD op de dag zelf een email met informatie over het tijdsblok waarin men het pakket komt afleveren.

Bent u niet thuis, dan zal de chauffeur proberen om het pakket bij de buren af te leveren, of men komt de dag erop terug. Indien u wederom niet aanwezig bent, dan ontvangt u een briefje met telefoonnummer zodat u een afleverafspraak kunt maken.

Een derde optie is dat u het pakket laat afleveren bij het dichtstbijzijnde DPD servicepunt zodat u het daar kunt afhalen.

Alle pakketten worden verzekerd verzonden. U loopt dus geen risico op verloren geraakte post.

KVK : 18070331
BTW : NL001644640B28

Retourprocedure

Indien u een artikel, om wat voor reden dan ook, wenst te retourneren, houd dan s.v.p. de volgende procedure aan:

• Stuur een email naar: [email protected]
• Vermeld in de email het factuurnummer, om welke artikelen het gaat (artikelnummer en omschrijving) en de reden van retour.
• Vermeld uw wens m.b.t. gewenste oplossing: omruilen, vervangend item, tegoedbon of geld terugstorten.
• U ontvangt van ons een reactie met akkoord en eventueel aanvullende gegevens (retournummer)
• U verstuurd de items en na ontvangst van uw retour verwerken wij uw retour zo snel mogelijk.